下列有关“领导作用”描述错误的是()。

• A

  领导者建立组织统一的宗旨和方向

• B

  领导者要制定适宜的质量方针和质量目标

• C

  领导者要激励员工积极工作

• D

  领导者指定的质量方针是组织在质量方面的追求目的

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　　正确答案

　　D

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　　解析

本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标是组织在质量方面的追求目的。

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